退換貨須知
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依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
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退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。
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若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、出貨單、發票(電子發票則免)、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
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七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全,恕不接受退貨。
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尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
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因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。
請注意,以下情況無法受理退、換貨:
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超過7天鑑賞期。
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商品配件不全。
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海外地區寄送並無提供退換貨服務。
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商品如有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損、商品已使用或清潔過,恕不接受退貨。
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建議拿到商品時需要試穿請注意臉上妝容
辦理退款時程說明
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在我們收到您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的三到五個「工作天」內進行退款。
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若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退。
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退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
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若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
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確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們會將款項退到您的帳戶。
出貨天數
例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。
平日(週一~週五)收到您款項的隔天(貨到付款則是收到訂單的隔天),確認您的資料無誤將立即安排出貨。
(訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡,我們將儘速為您處理)
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委任代購成立後14-21天採購到貨 (特殊爆款商品線上諮詢到貨天數)。
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代購服務皆為歐洲原價即期匯率折扣代購。
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商品來源自歐洲百貨專櫃品牌原廠購入,並檢附海外專櫃購入發票。
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所有照片皆為專櫃原廠正品照片分享作為代購參考用途,版權皆歸品牌方所有,沒有與品牌合作